原因：
HP DesignJet 500 、 800 系列打印机报错 01 ： 12 ，是由于一些异常原因导致打印机内部 EEROM 中产品信息丢失导致，如产品型号及序列号信息等。
此信息存储在主板中及备份在 ISS 供墨站中
可以去掉外围设备、连线、附件卡类及耗材等，再重新开机测试，如故障依旧，需要联系 HP 维修中心进行重新配置 EEPROM 操作
