解决方案
提示 tray 1 load plain A4：打印机中没有相匹配的普通A4纸张。
在打印机的纸盒1中放入普通A4纸张，使用纸盒中的挡板将纸张卡好。
打印机就绪时p打印2025的脱机配置页,是否有同样的提示，以下是打印脱机配置页的方法：
请您在打印机面板上，按一下“ok”键 ,按方向键找到reports 按一下“确定”键，按方向键找到config report,按确定键。就可以打印出脱机配置页
打印脱机配置页有同样的検
1. 根据打印出来的配置页上paper settings中识别到的各个纸盒中的纸张大小和类型，检查打印机上纸张设置是否正确，如果设置的不对按照以下方法修改： 按ok键进入打印机的菜单，按方向键找到system setup，按ok键。按方向键找到paper setup，按ok键，按方向键找到Def. paper size，按ok键，选择A4，按ok键。按方向键找到Def. paper type，按ok键，选择plain，按ok键。按方向键找到tray 1，按ok键，显示tray 1 type按ok键，选择plain，按ok键。按方向键找到tray 1 size，按ok键，选择A4，按ok键。按方向键找到tray 2，按ok键，显示tray 2 type按ok键，选择any type，按ok键。按方向键找到tray 2 size，按ok键，选择any size，按ok键。 厦门惠普打印机;修：13666067039小陈
2. 设置好后再打印脱机配置页如果还是同样的提示，将打印机恢复出厂值，以下是恢复出厂值的方法：在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单；按方向键直至屏幕上出现“Service”，此时，按“确定”键，进入“Service”子菜单；按方向键直至屏幕上出现“Restore Defaults”，按“确定”键，执行恢复出厂值。
3. 恢复出厂值后打印脱机配置页还是有报错，建议联系当地授权维修中心检查维修。
打印脱机配置页正常，打印2025的驱动测试页，以下是方法： 在电脑端，开始 - 设置 - 打印机和传真，右击2025打印机的图标 - 属性 - 常规，点击“打印测试页”，即可。
1. 打印驱动测试页报错，右击2025打印机的图标-打印首选项-纸张/质量-纸张尺寸选择A4-确定。然后再打印驱动测谝常如果还报错重新安装驱动 厦门惠普打印机维修：13666067039小陈
2. 打印驱动测试页正常，只有打印软件中文档报错，建议检查文档中的纸张设置是否正确。厦门惠普打印机维修：13666067039小陈