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海沧新垵惠普打印机维修

厦门打印机加粉-HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误

时间:2012-08-13 20:45:45   作者:sumlly   来源:厦门打印机维修、厦门打印机加粉   阅读:37   评论:0
内容摘要: A: HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误 ISSUE: 在试图从 Adobe Acrobat 打印 .PDF 文件并使用 Postscript (R) 驱动程序时,打印机控...

A: HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误
ISSUE: 在试图从 Adobe Acrobat 打印 .PDF 文件并使用 Postscript (R) 驱动程序时,打印机控制面板上显示 79 00FE 错误信息。
规避方法 1:在 Adobe Acrobat 中,完成下列步骤:
1.选择 File,然后选择 Print。
2.确保已选择 PostScript 驱动程序。
3.在 PostScript Options 下,选择 PostScript Level 1。
4.重新发送打印作业。
规避方法 2:如有可能,可使用 PCL 6 驱动程序。

B: HP LaserJet 系列打印机-安装了扩展内存却无驯淮蛴』识别,如何进行故障排除
ISSUE: 安装了扩展内存 SIMM 或者 DIMM,但无法被 HP LaserJet 系列打印机识别。
SOLUTION: 打印机(PCL)的自检页精确的指出了打印机可识别的实际内存容量。 每台打印机的用户手册里都列有执行自检的特定说明。
必须关闭打印机电源才能安装内存。 也建议在安装内存之前戴上抗静电的腕带或者用某种方法把打印机接地。
执行下列操作之后,应该重新进行自检以检测问题是否修正。
1.验证安装的是否为惠普内存。 取出所有第三方 SIMM 或者 DIMM。
NOTE: 惠普只测>和保证惠普打印机中惠普内存的性能。 保修或服务协议不会因为使用非惠普内存而无效,而且惠普也不会因为安装了第三方内存而拒绝修理设备,但是,客户有责任取出第三方内存以使惠普履行支持服务。 如果由于使用不被支持的产品而使支持服务难以进行或者导致设备损坏,客户必须>照惠普的费用标准进行支付。
2.切断 legacy HP LaserJet 打印机电源,然后重新打开电源。 重新执行自检以检验 SIMM 或 DIMM 内存是否被识别。
3.比较 SIMM 或者 DIMM 板上的产品编号和为特定惠普打印机推荐的产品编号。 如果安装的产品编号不被推荐使用,那>请获得合适的产品编号。
4.安装内存后冷启动打印机。
5.移除并且重新安装 SIMM 或者 DIMM。 SIMM 或者 DIMM 应该牢固均匀的插在相应的插槽上。 当 SIMM 或者 DIMM 旋转入运行位置时,应能听到清楚的喀哒声。 (查看打印机的 用户手册了解详细信息。)
6.在其他插槽中安装 SIMM 或者 DIMM。 如果在该插槽正常工作,则原来的插槽可能需要清洗或着修理。
7.如果上面的所有方案都无法解决内存问题,取出未识别的 SIMM 或者 DIMM,然后重新测试打印机以确保打印机正常运行。 坏的或者不合适的部件可能会损坏打印机。

c: HP Jetdirect Print Server - 80、81、82、86、87 及 88 服务错误,一般性故障排除
ISSUE: HP LaserJet 系列打印机的前控制面板显示 80, 81, 82, 86. 87 或 88 服务消息。 此外,打印机可能正在打印诊断页,也可能不打印。
WORKAROUND: 这些为一般消息,指示打印机或 Jetdirect 遇到了某种问题,通常这些是最不容易解决的问题。 但解决一般错误的策略是将验证最可能的解决方法与利用消除过程这两种操作结合进行。 所提供的这些步骤无需按顺序执行,因此请尝试执行以下任何一个步骤或任〔街璧淖楹希
1.最重要的步骤是升级 HP Jetdirect 固件。 请点击这里下载 HP Download Manager 软件 以便升级 Jetdirect 固件。
2.请检查所有的拓扑连接: 电缆、集线器、交换机、路由器和收发器。 首先将 HP Jetdirect 转移到与服务器或客户端计算机相关联「简单拓扑上;这样可以消除可能出现故障的网络连接中的弱链接。 尝试进行以下操作:更换电缆,使用集线器或交换机上的其它端口,或使用其它 LAN 连接。 在对 Jetdirect 不进行任何更改或不对其进行冷复位的情况下,将 HP Jetdirect 打印机服务器转移到另一台打印机上。 这有助于将问题隔离到一个特定的 LAN 位置、打印机服务器,和/或其配置上。 如果错误仅在一个 LAN 位置上出现,则可能是某个网络连接导致出现故障。 如果错误仅在一台打印机服务器上出现,则所采取的最佳步骤是进行固件升级(如上所建议的),冷复位(如下所示),或进行更换。
3.尝试确定错误是否间歇性地出现,或在进行打印或打开打印机时出现。
a. 如果错误是在打印时出现,则确定该错误是在从特定计算机,或特定应用程序进行打印时出现还是在打印特定文件时出现。 如果其它所有客户端计算机、应用程序或文件均能够无错地进行打印,则该问题可能仅与一个特定打印作业或计算机有关。 确信计算机安装了最新的打印机驱动程序,或者使用通用打印机驱动程序。
b. 首先打开打印机,如果错误出现,则关闭打印机,断开 LAN 电缆的连接,然后打开打印机。 这将有助于确认错误是否是因与网络连接而导致的。 果在插入 LAN 电缆时没有出现错误,则错误可能是由网络上的某流量或信号导致的。 即使是这种情况,也应尝试本文建议的所有规避方法,尤其是升级 Jetdirect 固件。
c. 关闭打印机,卸下并重新安置打印机中的 Jetdirect 打印机服务器,或尝试将其插入打印机上的另一个 MIO 或 EIO 插槽。 然后再次打开打印机。
如果错误再次出现,则关闭打印机,从打印机上卸下 Jetdirect,然后再次打开打印机。 这将有助于确定错误是否由打印机上的 Jetdirect 与 MIO 或 EIO 插槽间的某个通信或连接问题导致的。
4.如果可能,从打印机或 Jetdirect 打印机服务器中打印配置页。 然后将 Jetdirect 复位到工厂默认状态 - 该操作称为冷复位。 但注意,复位 Jetdirect 将擦除所有配置,例如 TCP/IP 地址或 NetWare 打印机服务器名。
确信在冷复位后错误没有出现,然后利用与先前相同的配置(TCP/IP 地址、IPX/SPX 名或 Novell 打印机服务器名)重新配置 Jetdirect。 如果错误仍然出现,则再次复位 Jetdirect 并尝试使用新的配置——其它 IP 地址或打印机服务器名。 “借用”正常运行的另一台打印机的配置可能会非常有用(关闭您“借用”其配置的打印机)。 这可能有助于确定网络流量是否指向导致错误的特定 Jetdirect。
5.尝试利用其它协议进行打印,查看其是否是由特定协议导致的。 如果使用其它协议能够正常进行打印,则查看不能实现正常打印的协议在计算机上正确配置(例如是否为 TCP/IP 协议正确配置了 IP 寻址)。
禁用所有在 HP Jetdirect 上未使用的协议。 如果使用多个协议进行打印,则仅作为测试来进行这一操作,以便查看该错误是否是由特定协议导致的。 通过打印机的控制面板可禁用协议,或者点击这里了解更多有关在 Jetdirect 上禁用协议的说明.
此外,还需要查看所有客户端软件(例如 Netware 客户端)是否与惠普软件系统要求(在特定软件的自述文件中所列的)相匹配。

d:HP Color LaserJet CP3520 和 CM3530 MFP 系列产品 - 13.06 卡纸,出纸盒中纸张偏移或纸张进入出纸盒时发出卡嗒卡嗒的噪音
问题 : 13.06 卡纸,д牌移或纸张进入出纸盒时发出卡嗒卡嗒的噪音。

解决方案 : 请检查传输装置上输出滚轮两端的传输辊盖的位置(见图 1)。

厦门打印机加粉-HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误

图1:传输盖位于传输辊的前端
如果传输盖发生移位,请执行以下步骤,重新安装传输盖:
请注意:每&传输盖都有两个弯钩和一个突舌(见图 2)。 传输盖横跨转轴末端的小轮,小轮的两侧各有一个弯钩。 突舌紧锁于传输装置的边缘,紧位于橙色传输辊的下方。

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图2:传输盖
注 :  为了更轻松地安装突舌,您可能需要使用胶带来固定出纸盒,以便使其完全向上竖起。 (见; 3) 

厦门打印机加粉-HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误

图3:完全向上竖起的出纸盒

要正确安装顶盖,请先对准突舌,然后将弯钩放在轮轴上。 将弯钩在小轮两侧定位后,请将突舌放置在橙色滚轮紧下方的传输装置边缘。 (见图 4)

厦门打印机加粉-HP LaserJet 打印机 - 打/机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误

图4:橙色滚轮下方的第一个弯钩突舌
安装好突舌后,弯钩能够卡合到位。
起因 : 将卡纸从传输盒侧面拉出经过定影器时,传输滚轮顶盖会发生移位。 惠普将很快推出一种新型的不会发生移位的传输滚轮顶盖。
注 :  请不要卸掉传输滚轮顶盖;它们能够在出纸盒装满时阻止打印机将纸张重新拉回传输装置。

e: 清除右下方舱门的卡纸

f: 使用安装在 Microsoft Windows 2003 服务器上 HP Monochrome 或 Color LaserJet g印机进行打印时,出现以下错误:使用安装在 Microsoft Windows 2003 服务器上 HP Monochrome 或 Color LaserJet 打印机进行打印时,出现以下错误:

厦门打印机加粉-HP LaserJet 打印机 - 打印机控制面板上显示 Adobe (R) Acrobat (R), 79 00FE 错误

在 Microsoft Windows 2003 服务器上安装了新的热修复后会出现该问题,自动替代部分 .DLL 文件,并会造成异常代码 0xc0000005 错误。
在服务器上重新安装驱动程序。
删除“打印机和传真”文件夹中的旧打印机图标。
删除驱动程序以及连接到“服务器属性”的端口。
下载最新驱动程序:访问 www.hp.com。 进入“Support”,然后进入“Troubleshooting”。
在服务器上安装新的驱动程序。
注 :  在服务器更新了热修复后安装新驱动程序,所有问题都将得以解决。

解决一般问题

确保产品的“就绪”指示灯亮起。如果所有指示灯均未亮起,请完成以下步骤:
查电源线的连接。
检查电源是否已打开。
确保为产品电源配置了正确的线电压。(有关电压要求,请参阅产品背面的标签。)如果您使用接线板并且其电压不符合规格,请将产品插头直接插入墙上插座。如果已插入墙上插座,请试用不同的插座。
如果这些措施均无法恢复通电,请与 HP 客户支持中心联系。
检查电缆线路。
检查产品与计算机或网络端口之间的电缆连接。确保连接牢固。
如有可能,请使用另一条电缆来确定电缆本身是否有故障。
检查网络连接。请参阅解决网络问题。
检查控制面板显示屏上是否显示任何消息。如果出现任何错误消息,请参阅控制面板消息。
确保使用的纸张符合规格。
打印配置页。请参阅信息页。如果产品连接至网络,则还会打印 HP Jetdirect 页面。
如果未打印页面,请检查并确保至少一个纸盘装有纸张。
骞产品中卡纸,请参阅卡纸。
如果打印出配置页,请检查下列项目。
如果页面打印不正确,则可能是产品硬件有问题。与 HP 客户服务中心联系。
如果页面打印正确,则表明产品硬件工作正常。您使用的计算机、打印机驱动程序或程序可能出现问题。
请选择以下选项之一:
Windows: 单击开始、设置,然后单击打印机或打印机和传真。双击产品名称。
Mac OS X: 打开打印中心或打印机设置实用程序,然后双击产品所在的行。
检查是否已为本产品安装了打印机驱动程序。检查程序,确保您正在使用本产品的打印机驱动程序。
从以前工作正常的其它程序打印一篇简短文档。如果此解决方案有效,则表明您使用的程序出现问题。如果此解决方案无效(即文档未打印出来),请完成以下步骤:
尝试从另一台已安装该产品软件的计算机打印作业。
如果产品连接至网络,请使用 USB 电缆将其直接连接至计算机。选择要使用的新连接类型,将产品重定向至正确的端口或重新安装软件。
产品卡塞。
解决方法
纸张不符合规格。
组件安装不正确。
检查传送带和转印滚筒是否安装正确。
您所用的纸张已在产品或复印机上使用过,不要使用以前打印过或者复印过的纸张。
进纸盘中装入错误的介质。从进纸盘取出多余的纸张。确保纸盘中的纸叠低于最大纸叠高度标记。
纸张歪斜。进纸盘导板调整不当。调整导板,以便它们牢牢地将纸叠固定到位而不会将其压弯。
纸张粘在一起。取出纸张,弯曲并旋转 180 度或者翻动一遍。将纸张重新装入进纸盘。
纸张尚未完全进入出纸槽即将其取出。重置产品。请等待,直至页面完全进入出纸槽后,再取出。
在双面打印期间,在打印文档的第二面之前,您就取出了纸张。重置产品,然后再次打印文档。请等待,直至页面完全进入出纸槽后,再取出。
纸张的质量较差。更换纸张。
内部纸盘滚筒不拾取纸张。如果纸张重于 220 g/m2,则产品可能无法将其从纸盘中取出。
滚筒磨损。更换滚筒。
纸张边缘粗糙或参〔黄搿8换纸张。
纸张有孔或有印花。有孔或有印花的纸张不易分开。从纸盘 1 单页送纸。
纸张未正确存放。更换纸盘中的纸张。纸张应保存在原包装内,并置于适当的环境中。
没有卸下所有产品包装材料。检查是否已从产品上卸下包装胶带、纸板和塑料装运锁。


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