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海沧新垵惠普打印机维修

HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 打印机系列 - 解决网络问题

时间:2012-08-13 20:40:26   作者:sumlly   来源:厦门打印机维修、厦门打印机加粉   阅读:57   评论:0
内容摘要:HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 打印机系列 - 解决网络问题 检查以下项目,验证产品是否与网络通信。开始打印前,先打印配置页。请参阅打印信息页。 问题 解决方案 物理连接...

HP Color LaserJet Enterprise CP4020/CP4520 打印机系列 - 解决网络问题
检查以下项目,验证产品是否与网络通信。开始打印前,先打印配置页。请参阅打印信息页。

问题

解决方案

物理连接不良

检查是否使用正确长度的电缆将产品连接至正确的网络端口。

检查电缆连接是否牢固。

查看产品背面的网络端口连接,检查琥珀色活动指示灯和绿色的链路状态指示灯是否亮起。

如果问题继续存在,请试用其它电缆或集线器上的其它端口。

计算机不能与产品通信。

使用命令提示符从计算机 ping 产品。例如:

ping 192.168.45.39

检查 ping 是否显示往返时间。如果显示,则表明运行正常。

如果 ping 命令失败,请检查是否打开了网络集线器,然后检查网络设置、产品及计算机是否全部配置为使用同一网络。

不正确的链路和双工设置

Hewlett-Packard 建议将此设置设为自动模式(默认设置)。请参阅链路速度和双工设置

计算机上的产品 IP 地址不正确

使用正确的 IP 地址。IP 地址列在配置页上。

如果 IP 地址正确,请删除产品,然后重新添加。

新软件程序导致兼容性问题。

检查新软件程序是否安装正确,以及是否使用正确的打印机驱动程序。

计算机或工作站设置不正确。

检查网络驱动程序、打印机驱动程序和网络重定向。

检查操作系统是否配置正确。

协议被禁用或其它网络设置不正确。

查看配置页以检查协议的状态。如有必要请启用它。

如有必要,请重新配置网络设置。请参阅连接到网络


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